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    地址:廣州市增城區創新大道48號明圣創新產業園B6-9

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          廣州睿廣機電工程設備有限公司正式成立于2016年,注冊資金1200萬元,是廣東華南地區空壓機行業集銷售和售后服務為一體的公司;是一家致力于工業自動化系 統、工業計算機、工業控制網絡系統、工業編程、PLC 系統技術的開發研究與 工程實施,機電安裝的專業化公司。

         睿廣公司是一家專業的壓縮空氣系統和氣體設備供應商,在空氣壓縮機服務行業積累了多年的銷售、設計、及維修經驗。同時為了更好服務客戶,快捷解決使用客戶空壓機故障叫修問題;睿廣公司是為工業客戶提供工業機器人應用調試,電氣自動化集成控制服務于一體實 際應用廣泛的機器人自動化實業企業;

    睿廣總公司投入大量人力、物力和資金,分別在廣州、梅州、廈門及清遠等地開設售后服務分公司,下屬還有售后服務維修中心。 

         公司專業的銷售工程師可為用戶提供全面的自動化系統、空壓系統售前、售中服務方案,如:系統規劃、設備選型、安裝設計等;同時,公司資深的服務工程師可為用戶提供完善的售后服務,及各種空壓設備、機器人及工業自動化的維修與保養服務。


    服務宗旨 / SERVICE

       快捷、完善、經濟、實效的服務—保證客戶生產順利進行。


    服務人員 / SERVICE

    (1)配置:根據客戶用氣量大小,每1000HP空壓機配備專職服務工程師一名。

    (2)裝備:每名服務工程師配備必要的通信和交通工具,可隨時提供服務。

    (3)職責:建立機臺運行檔案卡、組織零配件供應、及時解答客戶所有疑問、

       提供現場保養與維修服務。


    技術培訓、免費保養戶與維修服務 / TRAIN

    (1)根據客戶需求,我司可提供免費技術培訓;

    (2)為客戶之機臺建立運行檔案,隨時了解機臺之運行狀態;

    (3)提交客戶服務報告,報告內容如下:

          a.客戶之設備狀況及保養計劃;

          b. 客戶對敝司之服務要求;

          c. 該服務人員處理意見。


    問題處理 / PROBLREM

    (1)24小時服務熱線,緊急問題(如停機等),服務工程師接到電話3-8小時內(視路程遠近)到達現場;省外地區服務工程師二天內到達現場。

    (2)客戶詢問,當天資料回復。

    (3)零配件供應:全部原廠零配件供應。一般零配件即用即取,客戶無需庫存,緊急件八小時內到達現場。


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